Schadebehandelaar Licht Letsel bij Achmea

Als Schadebehandelaar Licht Letsel speel jij een cruciale rol binnen Achmea. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor slachtoffers met letsel en bepaalt aan de hand van een uitgebreide intake de vervolgstappen. Als het letsel licht van aard is, handel jij het dossier zelfstandig af van begin tot eind. Bij middel- of zwaar letsel draag je het dossier over aan een specialist in een ander team. Jouw doel is om ervoor te zorgen dat het slachtoffer krijgt waar hij of zij recht op heeft, zowel in de afhandeling als de afwikkeling van het dossier. Je hebt de vrijheid om het dossier zelfstandig te interpreteren en te regelen. Uiteraard binnen de kaders van Achmea en de wet- en regelgeving. Naast het contact met het slachtoffer heb je ook contact met advocaten, tussenpersonen, medeverzekeraars en interne afdelingen. De contacten vinden plaats via telefoon, videobellen, mail en post. Waarbij het persoonlijke contact met het slachtoffer voorop staat!

Als Schadebehandelaar Licht Letsel ben je niet alleen bezig met het afhandelen van de letselschade, maar ook met de afhandeling van materiële schade van het slachtoffer en het bepalen van aansprakelijkheid voor eigen verzekerden. Daarnaast richt je je op het verbeteren van processen en kwaliteit op de afdeling.