Team EIFFEL is de community waar talent en expertise samensmelten tot de grootste interim-, consultancy- en projectorganisatie van Nederland. We zijn er om impact te maken. Om de toekomst van Nederland vorm te geven, samen met organisaties die de agenda’s van morgen bepalen.
Ben jij een klantgerichte professional met communicatieve vaardigheden en een passie voor het helpen van mensen? Wil je werken in een dynamische organisatie waar diversiteit en inclusie hoog in het vaandel staan? Dan is deze functie iets voor jou!
Bij detachering ben je in loondienst bij DPA, het detacheringsbureau. Je werkt op opdrachtbasis bij een opdrachtgever, onze klant. Je doet via een detacheringsbureau snel veel ervaring op bij toonaangevende organisaties, je krijgt veel ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling, en je hebt de zekerheid van een vast salaris, ook tussen de opdrachten door.
Dit ga je doen
In deze rol kom je terecht in het team Klanteninformatie, waar je de deelnemers van de bedrijfstakpensioenfondsen PMT en Koopvaardij ondersteunt. Als medewerker klantcontact ben je een belangrijke schakel in het verhogen van de klanttevredenheid. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en live chat en ziet jezelf als ‘partner van de klant’. Je helpt mensen op een professionele en vriendelijke manier, soms direct en soms door het zoeken naar het juiste antwoord. Je legt alle contactmomenten zorgvuldig vast, zodat de administratie altijd actueel blijft.
Wij zoeken een kandidaat die:
Oplossingsgericht is en overzicht houdt, ook onder druk
Goede communicatieve vaardigheden heeft, zowel mondeling als schriftelijk
Inlevingsvermogen toont in verschillende doelgroepen
Actief zoekt naar oplossingen binnen de organisatie
Zelfstandig kan werken en resultaatgericht is
Graag continu wil leren en verbeteren
Dit krijg je van ons
Bij DPA geloven we dat ontwikkeling hand in hand gaat met goede begeleiding en een prettige werkomgeving. Dit mag je verwachten:
Een salaris passend bij de functie en jouw kennis en ervaring.
Een (mogelijkheid tot een) vast contract voor 32 tot 36 uur per week met een proeftijd van twee maanden.
Een mobiliteitsregeling, thuiswerkvergoeding, pensioenregeling en 25 vakantiedagen.
Een op maat gemaakt opleidingsprogramma gericht op vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling én een performance manager die jou stimuleert op jouw carrière pad.
Een hechte community van trainees en consultants.
Dit ben jij
Jij bent fit for the job als
Jij beschikt over HBO werk- en denkniveau
Ervaring hebt in een callcenter, bij voorkeur in de financiële sector
Affiniteit hebt met IT-systemen en tools
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Deel deze vacature
Dit zijn wij
Bij DPA kies je voor groei en inhoud. Je maakt via detachering kennis met toonaangevende opdrachtgevers, waaronder bedrijven die in de top-500 staan. Met interessante opdrachten die een beroep doen op jouw expertise en vaardigheden. Ook leer je in korte tijd uiteenlopende bedrijven en bedrijfsculturen kennen.
DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een collectief van ondernemingen met meer dan honderd jaar gezamenlijke historie in de wereld van interim, consultancy en projectmanagement.
Waarom kiezen voor Team EIFFEL Oneindig veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en van betekenis te zijn. Dat is werken bij Team EIFFEL. Met oprechte aandacht om jou beter te laten presteren, zorgen wij, met jou aan het roer, dat je jezelf voorblijft. Dat je grip houdt op je eigen ontwikkeling. En op wat je betekent voor onze opdrachtgevers, je team en de mensen dicht bij je.
Met opdrachten in 24 kennisdomeinen bij 600 opdrachtgevers, een community van 3.000 experts en meer trainingen dan je je kunt voorstellen, helpen onze Performance Managers jou een carrière pad uit te stippelen dat zich naar jouw ambitie en levensfase vormt.
Onze community is groot, maar hecht, en biedt ruimte voor ieders persoonlijkheid. We werken hard om samen aan de top te blijven, en vieren onze successen als één team. Ons kantoor is als een clubhuis: een veilige, inclusieve plek waar iedereen welkom is en zichzelf kan zijn. Als de beste community van expertise en talent in Nederland, bouwen we aan een cultuur van betrokkenheid en groei. Naast werken is er volop ruimte voor plezier, bijvoorbeeld tijdens ons jaarlijkse Team EIFFEL festival.
Zo verloopt het sollicitatieproces
Je sollicitatie
Je bent eruit: het is tijd om de regie te pakken over je carrière. Solliciteer makkelijk via het onderstaande formulier.
Telefonisch contact
Na je sollicitatie nemen we contact met je op en bespreken we de mogelijkheden.
Kennismakingen
Er volgen twee gesprekken om elkaar beter te leren kennen en dieper in te gaan op jouw ambities. Op ons kantoor, bij jou in de buurt of via een videocall.
Tekenafspraak
Gefeliciteerd!
Besluiten we samen het avontuur aan te gaan? Dan maken we je contract in orde en kun je aan de slag. Welkom bij DPA!