Heb jij gemeentelijke ervaring als integraal klantmanager en ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Stimuleer jij klanten naar werk, onderwijs of participatie en wil jij daarnaast klanten ook de benodigde inkomensondersteuning bieden? Dan willen wij graag met je in gesprek.
Bij detachering ben je in loondienst bij DPA, het detacheringsbureau. Je werkt op opdrachtbasis bij een opdrachtgever, onze klant. Je doet via een detacheringsbureau snel veel ervaring op bij toonaangevende organisaties, je krijgt veel ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling, en je hebt de zekerheid van een vast salaris, ook tussen de opdrachten door.
In de functie van integraal klantmanager stimuleer jij klanten naar werk, onderwijs of participatie. Daarnaast bied je inkomensondersteuning aan inwoners die een financieel vangnet nodig hebben. De werkzaamheden die jij in deze functie verricht zijn:
Je krijgt een eigen caseload waarbij je verantwoordelijk bent voor de beoordeling en afhandeling van aanvragen levensonderhoud, aanvragen bijzondere bijstand en het beheer van uitkeringen in het kader van de participatiewet;
Je geeft de verplichte voorlichtingsbijeenkomst en workshop voorafgaande aan de aanvraag;
In de aanvraagprocedure voor uitkeringen levensonderhoud voer je intakegesprekken;
Je voert regelmatig gesprekken met je klanten over hun inspanningen om aan het werk te gaan of te participeren;
Je beoordeelt de (arbeidsmarkt) mogelijkheden van je klanten door samen met de klant een diagnose op te stellen;
Je stelt een plan van aanpak op;
Je voert regie op het traject en benut kansen om klanten snel uit te laten stromen uit de bijstand;
Je handelt signalen van het inlichtingenbureau of andersoortig onderzoeken naar mogelijke fraude af;
Je zoekt samenwerking met de wijkteams en Stadsbank bij zorg-, of hulpverleningsvragen.
Ben jij de Integraal Klantmanager die wij zoeken?
Een gedreven professional met een goede inhoudelijke kennis van het werkveld. Naast de inhoudelijke ervaringen zoeken wij een resultaatgerichte, besluitvaardige en stressbestendige Klantmanager die zelfstandig te werk gaat en graag het beste uit zichzelf en de klanten haalt. Bovendien voldoe jij aan de volgende criteria:
minimaal een afgeronde HBO-opleiding (SJD, SPH of MWD);
minimaal 2 jaar werkervaring als Klantmanager bij een gemeente;
ervaring met het beheren van een eigen caseload;
kennis van de participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving;
kennis en ervaring met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen;
kennis van gemeentelijke systemen (Civision, CompetenSYS,);
minstens 32 uur beschikbaar.
Wat je krijgt
Een dienstverband bij DPA Professionals biedt zekerheid en begeleiding naar het geluk in jouw carrière. Jij krijgt uitstekende primaire arbeidsvoorwaarden gebaseerd op jouw ervaring, kennis en prestaties. Daarnaast bieden wij uitdagende en afwisselende projecten voor kortere en/of langere tijd bij grote en kleine gemeenten verspreid over heel Nederland. Bij DPA Professionals staat je persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling centraal. We ondersteunen je met opleidingen, verdiepingscursussen en persoonlijke begeleiding. Tevens faciliteren we onderlinge kennisuitwisseling met je collega’s via kennissessies en onze (online) community. Zo vergroot je je kennis, kunde én marktwaarde. Leuke extra’s:
een salaris uit schaal 9;
een pensioenregeling, waarvan de opbouw start zodra je DPA een half jaar versterkt;
reiskostenvergoeding of een leaseauto, afhankelijk van de opdracht en gemeente waar je aan de slag gaat;
25 vakantiedagen;
een studiebudget, zodat jij alle kneepjes van het vak kunt leren via onze DPA Academy en zelfstudie;
op jou afgestemde loopbaanbegeleiding om jouw ambities te verwezenlijken;
een professioneel en enthousiast team.
Werk je als ZZP’er? Ook dan kun je bij DPA aan de slag!
DPA bemiddelt snel specialisten binnen kleine en grote gemeenten verspreid over heel Nederland. Wij geloven dat talent op de juiste plek leidt tot geluk, voor zowel werknemer als werkgever. Dat drijft ons om iedere dag het allerbeste uit onszelf te halen bij het plaatsen van de juiste (interim) professionals bij onze opdrachtgevers van opdrachten en projecten. Wij zijn iedere dag in gesprek met zowel opdrachtgevers als professionals en weten daarom precies wat er op de markt speelt. Met onze jarenlange ervaring en ons ijzersterke netwerk begeleiden we jou naar passende opdrachten die aansluiten bij jouw ambities.
Zo verloopt het sollicitatieproces
Je sollicitatie
We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en nemen direct contact met je op.
Telefonische intake
Voor we je uitnodigen op gesprek vindt eerst een telefonische intake plaats. Tijdens de telefonische intake zullen we je vragen waar je naar op zoek bent en zullen we je meer informatie geven over de vacature.
Kennismaking
We plannen een video call of spreken af op ons kantoor of bij jou in de buurt. We willen je tijdens dit eerste gesprek graag beter leren kennen. We kijken of de vacature aansluit bij jouw ambities en of er vanuit beide partijen een match is.
Tweede gesprek
In dit tweede gesprek gaan we meer de diepte in. Soms hoort het maken van een online assessment bij de procedure. Daarna bespreken we deze testen op kantoor of via een video call. Het gesprek kan ook bij de opdrachtgever op kantoor plaatsvinden.
Tekenafspraak
Gefeliciteerd!
Je komt bij ons in dienst. Voordat je start kom je nog een keer naar kantoor of spreek je ons via een video call om alle praktische zaken te bespreken en om je contract te ondertekenen. Welkom bij DPA, we kijken uit naar je start!
Solliciteer makkelijk
Solliciteren doe je bij DPA al in twee korte stappen. Met je LinkedIn profiel of je CV. Laat je gegevens achter en we nemen snel contact met je op.
Wij gebruiken analytische en functionele cookies om je een optimale ervaring te bieden op dpa.nl. Daarnaast plaatsen wij cookies van derden om advertenties af te stemmen op jouw social media- en internetgedrag. Pas hieronder je voorkeuren aan, ga akkoord of bekijk ons cookiestatement.