Financieel Coach

In een wereld waarin digitaal en mobiel bankieren de norm zijn, maak jij als Financieel Coach het verschil door de menselijke touch toe te voegen aan de bankervaring van klanten. De opdrachtgever is ervan overtuigd dat klanten het beste geholpen worden door de kracht van digitaal bankieren te combineren met persoonlijk, oprecht en deskundig contact. Jij bent het gezicht van de bank, dé expert die klanten begeleidt bij cruciale financiële beslissingen en ervoor zorgt dat zij niet alleen geholpen, maar ook echt begrepen worden.

Klanten waarderen het gemak en de snelheid van digitaal en mobiel bankieren, maar soms is persoonlijk contact essentieel. Bijvoorbeeld wanneer een klant voor het eerst een huis wil kopen en meer inzicht nodig heeft in de mogelijkheden, als iemand twijfelt over de volgende stap in beleggen of wanneer een ondernemer advies zoekt over het starten van een bedrijf. Jij bent er om in deze momenten van betekenis het verschil te maken.

Wie ben jij?

• Gesprekspartner: Je hebt oprechte interesse in de persoon achter de vraag. Met jouw warme en betrokken aanpak creëer je korte, waardevolle vriendschappen in elk gesprek.
• Klantgericht: Je analyseert situaties snel en haalt latente behoeften naar boven. Voor iedere klant zet jij in op een uitmuntende ervaring, waarbij je elke dag een stapje beter wilt worden.
• Persoonlijke connectie: Je bent een verbinder die moeiteloos contact maakt met uiteenlopende klanten en situaties.
• Communicatief sterk: Je legt complexe onderwerpen helder en begrijpelijk uit, zodat klanten zich begrepen en geholpen voelen.
• Coachend: Je kent de balans tussen informeren en adviseren en past dit effectief toe om klanten echt verder te helpen.
• Geduldig en overzichtelijk: Ook bij drukte blijf jij het overzicht bewaren en weet je prioriteiten te stellen.
• Ondernemend en georganiseerd: Je bent sterk in het plannen en uitvoeren van activiteiten die klanten inspireren en ondersteunen, van workshops tot persoonlijke adviesgesprekken.
• Teamspeler: Je werkt soepel samen met collega’s van andere adviesteams en servicepunten om klanten de best mogelijke ervaring te bieden.

We bieden een salaris vanaf €2.970,- tot €3.500,- (incl. vakantiegeld) bruto op basis van 40 uur passend bij jouw ervaring en expertise. Vakantiegeld betalen wij 1x per jaar uit. Je krijgt volop begeleiding en uitdaging, een breed traineeship met diepgang en je houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal.  Verder bieden wij:

• Flexibele mobiliteitsregeling (o.a. OV Altijd Vrij reizen abonnement of een mobiliteitsvergoeding);
• Mogelijkheid voor het kiezen voor een Team Eiffel Fiets Lease plan;
• Een netto thuiswerkvergoeding;
• Een (mogelijkheid tot een) vast contract;
• Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen;
• De mogelijkheid tot hybride werken;
• 25 vakantiedagen;
• Een goede pensioenregeling.