Service Lead Klant Heracceptatie

Als Service Lead Klant Heracceptatie geef je leiding aan een team van analisten en zorg je ervoor dat klantonderzoeken tijdig en met de juiste kwaliteit worden afgerond. Een dynamische functie waarin jij op een inspirerende manier een coordinerende rol vervult en zorg je ervoor dat teams optimaal presteren en waarde toevoegen.

Jouw verantwoordelijkheden:  

• Leidinggeven aan het team en zorgen voor een inspirerende en resultaatgerichte werkomgeving.
• Vakinhoudelijk expert, die in staat is onderzoeken tegen te lezen en constructieve feedback te geven.
• Identificeren van verbeterkansen en proactief aanpakken van knelpunten binnen het team en processen.
• Zorgdragen voor risicomanagement en compliance binnen de operationele dienstverlening.  

• Salaris bruto vanaf €4.500,- tot €6.500,-;
• Daarbovenop 8% vakantiegeld (uitbetaald in mei);
• Een projectcontract (uitgangspunt minimaal 1 jaar) met optie tot verlenging voor 32 tot 36 uur per week;
• Kilometervergoeding (of NS Altijd-Vrij), thuiswerkvergoeding, pensioenregeling en 25 vakantiedagen;
• Persoonlijke coaching van een performance manager;
• Mogelijkheid voor het kiezen voor een Team Eiffel Fiets Lease plan;
• Werkplek in hartje Den Bosch, dichtbij station, met een gezellig team;
• Een informele werksfeer waar ambitie, plezier en balans samenkomen.