Customer Service Specialist Bankwezen

Zet je klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden in, binnen verschillende rollen in het bankwezen en ontdek waar jouw kracht en interesse écht liggen. Je gaat aan de slag bij toonaangevende opdrachtgevers zoals Rabobank, ING of ABN AMRO, waar je werkt aan uiteenlopende opdrachten op het gebied van particuliere of zakelijke financiering, verzekeren en pensioenen. Je krijgt persoonlijke begeleiding van een Talentmanager en volgt vakgerichte trainingen, waaronder het behalen van Wft-certificaten.

Je krijgt de kans om je persoonlijk te ontwikkelen binnen een organisatie, met trainingen die je helpen groeien in je vak. Denk hierbij aan trainingen zoals:

• Communicatie 
• Gesprekken met een lading 
• Effectief beïnvloeden 
• Mentale weerbaarheid 
• Versterk je performance 

Naast talentontwikkeling wordt er ook veel aandacht besteed aan vitaliteit. Zo zullen verschillende topsporters jou meenemen in het inrichten van een goede work-life balance. Kortom, dé kickstart van jouw carrière.

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Klantadvies en -begeleiding: Je adviseert klanten over producten en diensten op maat, zoals particuliere en zakelijke leningen, hypotheken, verzekeringen en pensioenen.
• Klantcontacten beheren: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail of chat, en zorgt voor een klantvriendelijke en efficiënte afhandeling van vragen en verzoeken.
• Behoeften identificeren: Je stelt de wensen en behoeften van de klant vast en zorgt voor passende oplossingen, waarbij je zorgt voor een optimale klantbeleving.
• Administratieve verwerking: Je zorgt ervoor dat klantgegevens correct worden geregistreerd en dat de administratieve processen soepel verlopen, inclusief het opstellen van offertes en contracten.
• Compliance en wet- en regelgeving: Je handelt altijd volgens de geldende wet- en regelgeving, zoals de Wft (Wet op het financieel toezicht), en zorgt ervoor dat alle klantinteracties compliant zijn.

We bieden een salaris vanaf €2.970,- (incl. vakantiegeld) bruto op basis van 40 uur passend bij jouw ervaring en expertise. Vakantiegeld betalen wij 1x per jaar uit. Je krijgt volop begeleiding en uitdaging, een breed traineeship met diepgang en je houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal.  Verder bieden wij:

• Flexibel mobiliteitsregeling (o.a. OV Altijd Vrij reizen abonnement of een mobiliteitsvergoeding);
• Mogelijkheid voor het kiezen voor een Team Eiffel Fiets Lease plan;
• Een netto thuiswerkvergoeding;
• Een (mogelijkheid tot een) vast contract;
• Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen;
• De mogelijkheid tot hybride werken;
• 25 vakantiedagen;
• Een goede pensioenregeling.