Klantbehandelaars

Als klantbehandelaar ben je een accurate, dienstverlenende en kwaliteitsgerichte kracht die met gevoel voor doel van regelgeving belangenafwegingen kan maken en die elke dag balanceert tussen tijd, kwaliteit en resultaat. 

improving your performance

  • Werk bij top 500 bedrijven
  • Eigen opleidingsbudget
  • Persoonlijke fieldmanager

Wat je gaat doen

Als klantbehandelaar ben je een accurate, dienstverlenende en kwaliteitsgerichte kracht die met gevoel voor doel van regelgeving belangenafwegingen kan maken en die elke dag balanceert tussen tijd, kwaliteit en resultaat. Als klantbehandelaar ben je binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT)  verantwoordelijk een goede klantbehandeling bij het herstellen en compenseren van gedupeerden. 

  • Je bent het aanspreekpunt voor de klant en het gezicht van de organisatie,
  • Je draagt zorg voor een goede herbeoordeling van het betreffende klantdossier,
  • Je hebt oog voor de behoeften en belangen van de klant,
  • Je bent is staat het klantdossier goed vorm te geven met inachtneming van juridische kwaliteit,
  • Je weet belangen af te wegen bij de herbeoordeling van betreffende toeslagendossiers, 
  • Je weet vanuit het dossier de verbinding te leggen met de juiste betrokkenen binnen de belastingdienst en daarbuiten,
  • Je hebt oog voor mogelijkheden om te verbeteren en levert daarmee een actieve bijdrage in een lerende  organisatie,
  • Je doet je werk binnen de afgesproken tijd én volgens de afgesproken (juridische) kwaliteit. Daarbij worden de risico’s beheerst en de baten bewaakt; 
  • Je bewaakt de voortgang en rapporteert daarover. 


Wat we vragen

  • Tussen 3-5 jaar (5-8 jaar in het geval van een senior) werkervaring binnen het publieke domein, bij voorkeur in vergelijkbare werkprocessen
  • Je hebt relevant WO werk- en denkniveau (mogelijk ook HBO+ indien er sprake is van een zeer passend cv met bijv. juridische dienstverlening);
  • Zeer goede vaardigheden met MS-office producten
  • Je bent bestuurlijk sensitief, gedreven, enthousiast
  • Je hebt een hands-on mentaliteit, bent zakelijk, accuraat en probeert graag nieuwe dingen. 

Wat we bieden

DPA biedt veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Onze professionals worden door ons enthousiaste team van recruiters, accountmanagers en HR-officers intensief begeleid gedurende hun loopbaan. Zo organiseren wij diverse trainingen, workshops en kennisbijeenkomsten waarbij persoonlijk contact voorop staat. Ook kun je je vakinhoudelijke kennis verdiepen door middel van het volgen van bijv. een Grotius opleiding.

Onze juridische professionals bieden wij uitdagende en afwisselende opdrachten bij de Rijksoverheid, provincies, gemeentes, waterschappen en omgevingsdiensten. Opdrachtgevers waarmee wij nauwe banden hebben. Zo vinden wij voor iedere professional de ideale werkplek! Samen met professionele en ambitieuze collega’s draag jij bij aan de maatschappij en ruimte om je heen. DPA biedt je daarbij ook:

  • Een uitstekend primair- en secundair arbeidsvoorwaardenpakket;
  • Een netwerk van juristen in jouw vakgebied waarmee je kunt sparren;
  • (Digitale) kenniscommunity;
  • Carrièrebegeleiding;
  • Informele borrels/ teamuitjes;

Je werkomgeving

DPA verbindt professionals met de wereld van werk. In de expertisedomeinen waar wij op focussen en in excelleren. Beursgenoteerd, maar nog steeds eigenzinnig en vol karakter. Ons vakgebied overheidsjuristen is gespecialiseerd in de bemiddeling van tijdelijke en vaste juridische professionals voor de overheid in de breedste zin van het woord.  Onze hardwerkende, loyale, no-nonsense professionals werken doorlopend op mooie uitdagende opdrachten door heel Nederland waarin zij bijdragen aan de maatschappij en ruimte om ons heen. 

Past deze functie niet helemaal bij jou, maar ben jij wel een echte overheidsjurist? Neem dan gerust contact met ons op, zodat we samen de mogelijkheden kunnen bespreken die bij jouw toekomstplannen passen. Zzp’ers zijn natuurlijk ook van harte welkom om te reageren.

Stel je vraag aan Yannick

Recruiter Stuur een bericht

Herken jij jezelf in dit profiel?

Solliciteer dan direct of schrijf je in voor de talentpool!

Saskia over haar eerste interimopdracht

Bekijk de video
thumbnail-video-saskia-klein.jpg
Man_lachen

Als interim professional leer je het bedrijfsleven goed kennen en kun je je snel ontwikkelen.

Chris Peetersinterim legal counsel

Solliciteren, deze stappen doorloop je:

Het is fijn om te weten welke stappen je doorloopt zodat je goed voorbereid het sollicitatie proces in gaat en niet voor vervelende verrassingen komt te staan.

Solliciteer makkelijk

Upload CV*
Alleen de volgende bestandsformaten zijn toegestaan: .doc, .docx, .odt, .pdf, .rtf, .txt, .wpd
Upload Motivatie
Alleen de volgende bestandsformaten zijn toegestaan: .doc, .docx, .odt, .pdf, .rtf, .txt, .wpd

Sorry something went wrong, try one of our other contact options

improving your performance

  • Werk bij top 500 bedrijven
  • Eigen opleidingsbudget
  • Persoonlijke fieldmanager

Stel je vraag aan Yannick

Recruiter Stuur een bericht