- Utrecht
Pensioenen
Service Medewerker Particulier Pensioenen
Start nog in 2026 met jouw carrière in de pensioensector. Als Medewerker Particulier Pensioenen bij DPA werk je vanuit Utrecht, een centrale en goed bereikbare locatie in Nederland, aan uitdagende opdrachten binnen de financiële dienstverlening. Je helpt klanten bij belangrijke pensioenvraagstukken, ontwikkelt waardevolle expertise en bouwt tegelijkertijd aan een sterk cv.
Dit ga je doen
Als Service Medewerker Particulier Pensioenen werk je voor toonaangevende organisaties binnen de pensioen- en financiële sector. Je helpt klanten bij uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelen.
Je werkzaamheden bestaan uit:
- Beantwoorden van vragen van particuliere klanten via telefoon en digitale kanalen.
- Uitleg geven over pensioenopbouw, pensioenproducten en verschillende keuzemogelijkheden.
- Ondersteunen van klanten bij het gebruik van online pensioenportalen en digitale omgevingen.
- Verwerken en controleren van klantgegevens, mutaties en wijzigingen.
- Begeleiden van klanten tijdens verschillende momenten in hun pensioenreis.
- Herkennen van complexe vraagstukken en zorgen voor een zorgvuldige overdracht naar specialisten.
- Vastleggen van klantcontacten en afspraken in de systemen.
- Bijdragen aan het verbeteren van processen en de klantbeleving.
Je bent fit for the job als je...
Jij krijgt energie van klantcontact en vindt het belangrijk om ingewikkelde informatie begrijpelijk te maken. Je luistert goed, denkt in oplossingen en zet graag die extra stap voor de klant.
Harde eisen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau.
- Interesse in pensioenen en financiële dienstverlening.
- Ervaring met klantcontact, klantenservice of een financiële dienstverlening omgeving is een pré.
Persoonlijke kwaliteiten
- Je communiceert helder en professioneel.
- Je bent nauwkeurig en kwaliteitsgericht.
- Je bent leergierig en maakt nieuwe systemen snel eigen.
Deze skills komen van pas
- Klantgerichtheid
- Pensioenen
- Communicatieve vaardigheden
- Administratieve nauwkeurigheid
- Probleemoplossend vermogen
- Digitale vaardigheden
- Samenwerken
- Klantbeleving
- Support/klantenservice
Dit krijg je van ons
We bieden een salaris aan vanaf 2950,- euro bruto per maand op basis van 40 uur per week passend bij je ervaring en expertise.
Daarnaast krijg je intensieve begeleiding, een onbeperkt opleidingsbudget, de mogelijkheid om Wft-certificaten te behalen en uitdagende opdrachten bij organisaties. Zo ontwikkel je niet alleen vakinhoudelijke kennis, maar ontdek je ook welke richting het beste bij jou past.
OV of KM vergoeding
Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding
Vast contract
Vast contract. Of je groeit daar naartoe
Team EIFFEL Academy trainingen
Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen
Bonussen
Boost je salaris met onze verschillende bonussen
Lease een fiets
Trap je werkdag af op 2 wielen. Lease een (elektrische) fiets en blijf in beweging
25 dagen vakantie
Met 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen
Pensioenregeling
Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling
Hybride werken
Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis
Dit zijn wij
Bij DPA kies je voor groei en inhoud. Je werkt via detachering direct bij toonaangevende opdrachtgevers. Je tackelt interessante opdrachten die jouw expertise en vaardigheden uitdagen. In korte tijd leer je verschillende bedrijven en bedrijfsculturen kennen.
DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een community van 3000+ experts, verspreid over 24 kennisdomeinen bij meer dan 600 opdrachtgevers. Team EIFFEL is groot, maar blijft persoonlijk. Ons clubhuis staat open voor iedereen die zichzelf voor wil blijven.
#LI-MK1
Solliciteer direct
Veelgestelde vragen
Na je (online) sollicitatie gaat een van onze recruiters er direct mee aan de slag. Is er een match? Dan bellen we je binnen twee werkdagen om een afspraak te maken voor een 1e gesprek.
In dat gesprek leren we elkaar kennen. Vertel ons over je ambities en wat je bij DPA wilt doen. En natuurlijk is er alle ruimte voor jouw vragen.
Zijn we allebei enthousiast? Dan stellen we je graag voor aan je toekomstige teamgenoten in een 2e gesprek. Klikt het van beide kanten? Dan maken we werk van een mooi voorstel!
Ja, dat mag altijd! De contactgegevens van je recruiter staan bij de vacature. Je kunt ons gewoon bellen of mailen.
Blijf gewoon jezelf! Het gesprek is vooral een kans om elkaar beter te leren kennen. Vertel ons wat je drijft, waar je energie van krijgt en welke kant je op wilt groeien. Want bij DPA krijg je alle ruimte om je te ontwikkelen - op jouw manier.
Je hoort snel van ons: binnen 2 werkdagen belt een van onze recruiters je op voor een eerste kennismaking.